Chính Sách Bảo Mật
của 8ki6

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 8ki6 cung cấp, bao gồm trang web tại địa chỉ 8ki6.bar, các sảnh chơi trực tuyến (Casino live, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao), và mọi kênh hỗ trợ khách hàng chính thức. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi tại Việt Nam.

Dịch vụ của 8ki6 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu của người chưa đủ tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xoá ngay lập tức.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

Để vận hành dịch vụ và bảo vệ người chơi, 8ki6 có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cơ bản: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại (được lưu dưới dạng văn bản thuần — không được dùng làm đường dẫn liên kết).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập, tùy chỉnh tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền thông qua các phương thức như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay hoặc ngân hàng nội địa.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, dữ liệu phiên làm việc và cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập.
• Thông tin sử dụng dịch vụ: Các trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, hành vi điều hướng trên trang — được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh nhằm cải thiện trải nghiệm.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Khi cần thiết theo yêu cầu vận hành, chúng tôi có thể yêu cầu bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi và danh tính.

3 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng hoàn toàn trong nội bộ và phục vụ các mục đích cụ thể sau:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người chơi;
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền an toàn, chính xác;
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản;
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 hiệu quả hơn;
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật dịch vụ và — nếu bạn đã đồng ý — thông tin khuyến mãi;
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng và giao diện nền tảng;
• Tuân thủ các nghĩa vụ vận hành và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

8ki6 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ bảo mật hoặc phần mềm chống gian lận — chỉ được truy cập dữ liệu ở mức độ cần thiết và phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
• Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý chính thức và hợp lệ, 8ki6 có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, dữ liệu được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết, và các bên nhận dữ liệu bị ràng buộc pháp lý không được sử dụng thông tin cho mục đích khác.

5 Thời gian lưu trữ dữ liệu

8ki6 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ thêm tối đa 5 năm nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán nội bộ và vận hành;
• Dữ liệu kỹ thuật (log, IP) được xóa sau tối đa 12 tháng;
• Dữ liệu phân tích ẩn danh không có thời hạn xóa cụ thể vì không thể liên kết lại với cá nhân.

6 Cookie và công nghệ theo dõi

Trang web 8ki6 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động đúng của dịch vụ. Có hai loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của trang web.
• Cookie phân tích (ẩn danh): Thu thập dữ liệu hành vi người dùng dưới dạng tổng hợp — không gắn với danh tính cụ thể — nhằm cải thiện giao diện và trải nghiệm người chơi. Bạn có thể tắt loại này trong phần cài đặt trình duyệt.

8ki6 không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba và không cho phép mạng quảng cáo đặt cookie trên trang web của chúng tôi.

7 Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà 8ki6 lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8ki6 qua địa chỉ email [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản, không phải liên kết có thể nhấp). Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

8 Bảo mật thông tin thanh toán

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 8ki6 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay hoặc chuyển khoản ngân hàng — đều được xử lý qua cổng thanh toán được mã hoá. 8ki6 không lưu trữ trực tiếp số thẻ ngân hàng, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin bảo mật thanh toán của người chơi trên hệ thống của mình.

Mọi dữ liệu thanh toán nhạy cảm được mã hoá và xử lý hoàn toàn bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã được chứng nhận. Chúng tôi chỉ lưu giữ mã giao dịch, số tiền và trạng thái để phục vụ đối soát tài khoản.

9 Bảo mật tài khoản cá nhân

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 8ki6 và người chơi. Về phía chúng tôi, hệ thống áp dụng xác thực đa yếu tố (MFA), khóa tài khoản tạm thời sau nhiều lần đăng nhập sai, và giám sát bất thường theo thời gian thực. Về phía người chơi, chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất — không dùng chung với các trang web khác;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn);
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Báo ngay cho đội hỗ trợ 8ki6 nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

10 Thay đổi chính sách bảo mật

8ki6 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (nếu có);
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

11 Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 8ki6 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected] (văn bản thuần, không phải liên kết)
• Live chat: Trực tiếp trên trang web chính thức 8ki6, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Chúng tôi cam kết xử lý mọi vấn đề liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của người chơi là nền tảng để 8ki6 hoạt động và phát triển bền vững.